রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

Jaya 9VIP-এ অ্যাকাউন্ট খোলা মানে আপনার কিছু তথ্য আমাদের কাছে থাকে—নাম, যোগাযোগ, পেমেন্ট পথ। এই পৃষ্ঠায় সেই তথ্য কোথায় যায়, কতদিন থাকে আর আপনি চাইলে কীভাবে মুছতে পারবেন তা সরাসরি বলা আছে। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

অ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন এনক্রিপ্টেডডেটা অনুরোধ সহায়তা পাওয়া যায়স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য
Jaya 9VIP আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
যোগাযোগ করুন

তথ্য বিষয়ক অনুরোধ পাঠান

আপনার ডেটা দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে নিচের যেকোনো পথে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা অনুরোধ পাওয়ার পর যথাসাধ্য দ্রুত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের কোণে চ্যাট বোতাম থেকে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে কথা বলুন।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো অনুরোধ ইমেইলে পাঠান—বিস্তারিত লিখলে দ্রুত সমাধান পাওয়া যায়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' অংশ থেকে প্রোফাইল তথ্য নিজেই আপডেট করা যায়।
ডেটা ব্যবস্থাপনা

তথ্য সুরক্ষায় আমাদের পদ্ধতি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে স্থানান্তরিত হয়। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধুমাত্র লগইন ধরে রাখতে এবং মোবাইলে ব্রাউজার-টু-অ্যাপ ধারাবাহিকতা বজায় রাখতে—বিজ্ঞাপন প্রোফাইল তৈরিতে নয়। আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করলে স্থানীয় আইনি ধারণ বাধ্যবাধকতা মেনে যা রাখা আবশ্যক তা বাদে বাকি তথ্য সরিয়ে নেওয়া হয়।

এনক্রিপশন

সমস্ত তথ্য SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্ট হয়ে চলাচল করে। মোবাইলে বা ডেস্কটপে—একই সুরক্ষা প্রযোজ্য।

কুকি নীতি

লগইন সেশন ও মোবাইল ধারাবাহিকতার জন্য কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

ডেটা ধারণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। বন্ধ করার পর স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রয়োজনীয় মেয়াদ পর্যন্ত লগ সংরক্ষিত থাকে।

পরিবর্তনের অনুরোধ

নাম, ইমেইল বা যোগাযোগ তথ্য পরিবর্তন করতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান—সাধারণত একটি যাচাই ধাপ লাগে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সচরাচর যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরও কিছু জানতে চাইলে লাইভ চ্যাটে আসুন।

পুরো ওয়ালেট নম্বর সংরক্ষণ করা হয় না। শুধু লেনদেন রেফারেন্স আইডি লগ হয়, যা হিসাব মেলানোর জন্য প্রয়োজন।

আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে শেয়ার করা হয় না। বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করা হয় না।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করলে আমরা স্থানীয় আইনি ধারণ বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য মুছে দেওয়ার ব্যবস্থা করি।

লগইন ধরে রাখতে এবং মোবাইল ও ব্রাউজারের মধ্যে সেশন চালু রাখতে কুকি লাগে। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য থাকে। বন্ধের পর স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রয়োজনীয় মেয়াদ পার হলে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে এবং এই পৃষ্ঠায় তারিখসহ আপডেট করা হবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।